Penipuan Berkedok Customer Service IndiHome


Penggunaan internet dan layanan telekomunikasi yang sangat meningkat saat ini tidak menutup kemungkinan akan terjadinya tindak kejahatan siber, salah satunya adalah modus penipuan. Hal ini juga dialami oleh PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) khususnya pada produk layanan digititalnya IndiHome.

Jutaan pelanggan IndiHome diminta untuk hati-hati terhadap penipuan gaya baru yang mengatasnamakan Customer Service IndiHome. Oknum yang ingin menipu akan meminta sejumlah uang dengan alasan untuk membayar tagihan yang menunggak atau membuka blokir. Tindak penipuan kepada korban ditengarai menggunakan calling machine otomatis untuk secara langsung mengarahkan pelanggan untuk berbicara kepada customer service palsu dengan menekan angka 9 atau 1 di telepon.

Untuk itu, sebagai tindak preventif pelanggan diharapkan untuk senantiasa menjaga kerahasiaan data pribadi yang dimiliki yakni, nomor KTP, OTP, dan nomor rekening tabungan. Selain itu, pelanggan diharapkan untuk tidak melakukan kegiatan transaksi apapun yang ditujukan ke nomor rekening pribadi maupun menanggapi telepon yang mengatasnamakan Telkom atau IndiHome yang diterima dari nomor pribadi tidak dikenal.

Untuk menghindari tindak penipuan, pelanggan IndiHome bisa mengkonfirmasi informasi tersebut ke kanal resmi kami di media sosial indihomecare, contact center 147, maupun Grapari TelkomGroup terdekat.

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert